términos de servicio

dovo es un servicio operado por Miguel Ángel Butrón López, persona física con actividad empresarial, en Ciudad de México (en adelante, "dovo" o "nosotros"). El servicio permite que dos personas formen un dúo, acuerden un trato sobre un objetivo concreto, definan una recompensa y un castigo para quien cumpla o falle, registren su cumplimiento diario y vean el resultado al cierre del período.

Al crear una cuenta o usar dovo, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

Para usar dovo necesita una cuenta. Al crearla declara que:

• Tiene al menos 18 años cumplidos.
• Los datos que proporciona son veraces y le pertenecen.
• Mantendrá la confidencialidad de su acceso. El magic link enviado a su correo es la credencial de inicio de sesión.

Usted es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.

Acuerdo entre dos personas. dovo es una herramienta de registro y visualización. El compromiso ocurre entre usted y la otra persona del dúo; dovo no es parte del trato.

No custodia de dinero. dovo no maneja, retiene, ni transfiere dinero entre los miembros del dúo, ni opera como escrow, ni almacena medios de pago. La recompensa y el castigo se acuerdan en texto libre y se ejecutan fuera de la app, directamente entre los dos miembros.

Self-report. El cumplimiento diario se registra por cada usuario. dovo no verifica ni audita la veracidad de los check-ins. El otro miembro puede marcar una disputa con una razón breve. Si al cierre hay disputas no resueltas, el trato cierra con resultado "sin resolver".

dovo no arbitra disputas. Si el dúo no llega a acuerdo, el resultado queda como "sin resolver" en la app y la resolución es responsabilidad de los miembros fuera de la plataforma.

Cierre y score. Al cumplirse el período del trato, este cierra automáticamente y se actualiza el score agregado de cumplimiento de ambos miembros. El score público de cada usuario es oculto por defecto y puede activarse desde Ajustes.

Usted no puede crear tratos cuyo objetivo, recompensa o castigo:

• Vulneren la ley mexicana aplicable (violencia física, intimidación, actividades ilícitas).
• Involucren a menores de edad como partes del trato.
• Impliquen actividades sexuales, prácticas degradantes, o que afecten la dignidad humana de cualquier parte.
• Contengan datos personales sensibles de terceros (artículo 3, fracción VI LFPDPPP: salud, origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, vida sexual).
• Si el trato versa sobre datos sensibles propios del dúo (ejemplo: salud mental, peso, hábitos de consumo), ambos miembros declaran conceder consentimiento expreso al uso de la plataforma para ese fin.

dovo se reserva el derecho de suspender o eliminar tratos y cuentas que infrinjan esta cláusula.

dovo genera estadísticas agregadas anonimizadas sobre patrones de cumplimiento de tratos. Estas estadísticas:

• Nunca incluyen información personal identificable (nombre, correo, contenido del trato, recompensa o castigo).
• Solo incluyen señales en cohortes de 100 personas o más.
• Pueden ser publicadas en reportes, compartidas con socios académicos sin costo, o eventualmente licenciadas a terceros con fines de investigación o inteligencia sectorial.
• Pueden ser desactivadas por usted en Ajustes → Pulse. Al hacerlo, sus tratos futuros no contribuyen al dataset agregado. Los datos previamente agregados no son reversibles por arquitectura.

Para más detalle ver el Aviso de Privacidad.

dovo puede ofrecer "Tratos Patrocinados" por marcas socias. Al aceptar un trato patrocinado:

• Usted acepta que el cumplimiento puede generar una recompensa entregada por la marca (cupón, código, producto) directamente al correo de la cuenta dovo.
• dovo recibe una contraprestación de la marca por la creación y por cada cierre con resultado positivo. dovo no comparte sus datos personales identificables con la marca; solo comparte el conteo agregado de cumplimientos para fines de facturación.
• La relación contractual de la recompensa es entre usted y la marca. dovo no responde por el canje, la calidad o la entrega de la recompensa otorgada por la marca.

El servicio dovo, su marca, código, diseño visual y contenidos son propiedad de dovo o de sus licenciantes.

El contenido que usted genera (texto del trato, notas en check-ins) le pertenece. Al subirlo a dovo, usted otorga una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, limitada al objeto de prestar el servicio (mostrarlo al otro miembro, almacenarlo en base de datos, generar estadísticas agregadas conforme a la cláusula 5).

dovo se ofrece "como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o pérdidas de datos.

dovo no es responsable por:

• El cumplimiento o incumplimiento de la recompensa o el castigo entre miembros del dúo (eso se ejecuta fuera de la app).
• Disputas entre miembros del dúo sobre la veracidad del cumplimiento.
• Daños indirectos, lucro cesante, o consecuencias emocionales derivadas del uso de la plataforma.

La responsabilidad total de dovo frente al usuario, por cualquier concepto, se limita al monto pagado por usted a dovo en los 12 meses previos al hecho generador, o $1,000.00 MXN si el servicio se usó gratuitamente.

• Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → tu cuenta.
• Al cerrarla, sus tratos activos quedan automáticamente con resultado "sin resolver" para el otro miembro del dúo.
• dovo puede suspender o terminar su cuenta si detecta infracción a estos Términos, fraude o uso indebido del servicio.

dovo puede modificar estos Términos. Los cambios sustantivos serán notificados al correo de la cuenta con al menos 15 días naturales de anticipación. Si usted no acepta los nuevos Términos, puede cerrar su cuenta antes de su entrada en vigor.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier asunto sobre estos Términos: hola@dovofit.com.

Para asuntos de privacidad y derechos ARCO: privacidad@dovofit.com.